Efectos del mobbing o acoso laboral en los empleados

¿Qué es el mobbing o acoso laboral?

El muy conocido término de acoso laboral también es conocido por mobbing, este se puede definir como el conjunto de acciones frecuentes de violencia a un nivel psicológico que no se justifica como humillación, aislamiento, insultos, difusión de rumores, entre otros, algunas veces este acoso puede ser sexual o físico. El mobbing puede ser ejercido por compañeros, superiores o la misma empresa, el patrón de esta conducta se ejecuta de una manera abusiva, premeditada y consciente, con el único fin y propósito de degradar a una persona por el clima laboral, de tal forma que la víctima se sienta temeroso de asistir a su trabajo y termine abandonando su puesto de trabajo.

Por lo general, el acoso laboral o mobbing se ejecuta sin testigos, aprovechando los momentos en que su víctima se encuentra sola para insultar, amenazar y hasta agredir, para que la persona se sienta menospreciada y vulnerable. Del acoso por los superiores, puede presentarse por el abuso de tareas asignadas o la sobrecarga de trabajo, que escaparan de la capacidad profesional de la víctima, aplicando medidas disciplinarias absurdas a situaciones inexistentes, haciendo que la persona se sienta aislada de su entorno incluso llegando a afectar su vida familiar por imponer horarios abusivos, negándole sus vacaciones al momento que las necesita pedir o negándoles permisos para realizar diligencias.

No tiene absolutamente nada que ver con una patología personal que se presenta en el entorno laboral, es decir, las personas víctimas de acoso laboral no buscan padecer de este mal, tampoco son los culpables ni responsables del acoso en sí, pues no existen condiciones que lo hagan más vulnerable, esta situación puede afectar a una persona, haciéndola incluso, observar cambios en su personalidad como consecuencia del mobbing.

Cuando el mobbing o acoso laboral se hace presente en una empresa, puede que el problema está radicado en la organización de la misma, por este motivo suelen ser demandados por malas gestiones, por fallos, baja autonomía, poca comunicación, mucha autonomía entre departamentos y escasos recursos para manejar de buena manera la situación. Este entorno facilita la aparición del acoso laboral.

El mobbing puede aflorar en casi cualquier entorno laboral, solo por el simple hecho de existir una interacción humana. Es un mito que los acosadores de una empresa tengan ciertas características o que solamente acosan las personas agresivas de una organización, estos casos son menores y no representan un alto porcentaje. La verdad es, que el mobbing es un fenómeno que se presencia en grupos de trabajadores donde la empresa permite esta situación por no intervenir oportunamente. Aún así, cuando se presenta esta situación de acoso, es posible que el acosador encuentre beneficios por su conducta

Efectos del mobbing o acoso laboral en los empleados

Estudios recientes han destacado que de los efectos del mobbing se pueden desencadenar enfermedades cardiovasculares hasta en un 62% de probabilidad, si la situación de acoso se presenta por un largo tiempo. Por esto, se destacan los infartos en la mayoría de los empleados que son acosados, muchos llevan en silencio su sufrimiento, sin atreverse a decirle a otros y tampoco a realizar denuncias contra su agresor.

Otros efectos causados por vivir acoso laboral o mobbing son los trastornos del sueño tales como pesadillas, insomnio, despertarse con frecuencia, esto lleva a una persona a vivir en un agotamiento insistente, que solo le trae como consecuencias un impacto en su vida laboral y su productividad dentro de la empresa donde labora. Así mismo, pueden verse afectados en su estado de ánimo, trastornos físicos y psíquicos, que suelen ser impotencia y vergüenza, con cierto sentimiento de ansiedad, depresión y culpa. 

De los efectos más relevantes de una persona que padece de mobbing o acoso laboral son: 

• Depresión.
• Ansiedad general.
• Pánico
• Estrés postraumático
• Adicciones
• Cambios en la personalidad
• Pérdida de concentración
• Somatización: migrañas, cansancio, trastornos digestivos.
• Situación de alerta
• Aislamiento profesional y social
• Incapacidad de sentir placer
• Dolores de cabeza
• Alteración del apetito
• Irritabilidad
• Sentimiento de inseguridad
• Pérdida de la memoria
• Deterioro intelectual
• Fatiga crónica
• Palpitaciones
• Pesadillas
• Despersonalización o insensibilidad
• Decaimiento
• Llanto frecuente
• Obsesión con el acoso del que es víctima, lo cual influye en su vida familiar y con sus amistades
• Sensibilidad antes ciertas infecciones como otitis, catarros, conjuntivitis.

Así pues, podemos observar como el mobbing o acoso laboral ocasiona un deterioro emocional y físico, que afecta no sólo en la salud mental y física, sino que también en la productividad laboral y en la posible búsqueda de nuevo empleo, todos estos se resume a que la víctima de acoso laboral verá afectada su felicidad y en la calidad de las actividades que realiza en su trabajo.