Psicología en los recursos humanos: función e importancia

Psicología en los recursos humanos: ¿qué es?

También llamada Psicología Industrial, que se encarga de estudiar el comportamiento humano en el ámbito laboral. Entre sus más importantes funciones está la de decidir los cargos y puestos en el trabajo y los equipos que lo conforman.

• Examina la responsabilidad que debe cumplir la persona seleccionada
• Investiga los puestos de trabajo que se necesitan cubrir en la organización
• Analiza el perfil del trabajador, que cuente con la capacidad de llevar a cabo el desarrollo de la tarea

Al momento de hacer perfiles, el psicólogo debe tener varios factores: capacidades intelectuales y profesionales que se necesita en el puesto sugerido, la capacidad social tal como el liderazgo, empatía, cualidades comunicativas, y su personalidad.

El psicólogo previamente debe planificar la evaluación a ejecutarse, esto conlleva a estructurar la entrevista y saber que tipo de herramientas evaluativas a utilizar: Test de personalidad, por ejemplo, para medir la susceptibilidad al estrés, las habilidades de resolver problemas o conflictos, pruebas de conocimiento e implementos psicotécnicos para medir la atención, inteligencia, memoria, o cualquier otra competencia o aptitud de los candidatos.
 

Funciones de la psicología en los recursos humanos

Entre las funciones de un psicólogo en recursos humanos podemos encontrar:

Formación de empleados 

Gracias a los avances en el ámbito de la tecnología y la comunicación, mayormente las empresas se ven en la necesidad de adaptarse,  actualizar sus recursos y formaciones para así poder ejecutar las nuevas exigencias del mercado. Recursos humanos se encarga de estudiar estas nuevas necesidades y de llevar a cabo los exámenes o programas de formación ideales para dar a los empleados la capacidad de poder optar por nuevos puestos de trabajo si es el caso. Este tipo de formación continua de los empleados contratados aumenta el rendimiento y productividad de los mismos. Inclusive mejorando la fidelidad y motivación de los trabajadores de la empresa.

Asesoramiento y coaching a directivos

El psicólogo toma un papel fundamental como asesor en temas con respecto a la dirección de la empresa u organización, permitiéndoles guiar a los que conforman la cadena de mando y así mejorar de una forma muy positiva las relaciones con los trabajadores. Como por ejemplo, dar programas formativos en liderazgo, estrategias, y resolución de conflictos o problemas.

Gestión de equipos humanos 

El psicólogo de recursos humanos es la persona capacitada para examinar organigramas y discernir nuevas dinámicas de equipos de trabajo que puedan mejorar el ritmo en el ámbito laboral. A su vez también se encarga de evaluar nuevas estrategias y recursos con el objetivo de aumentar la motivación de los trabajadores y el rendimiento de los mismos. También establecer programas para mejorar el ambiente laboral de la organización y sus miembros.

Es fundamental que el psicólogo de recursos humanos se encuentre antes de que se produzcan circunstancias adversas o conflictos, debe ser la base que sostenga la relación entre trabajadores y empresa, actuar de forma justa priorizando el beneficio de ambos, por lo contrario, si ya hay un conflicto que hace falta resolver, su deber es mediar.